Um levantamento realizado pelo SIGA MAIS junto à Secretaria Municipal de Saúde de Adamantina mostra um dado preocupante: parte da população agenda consultas e exames via SUS e não comparece aos serviços públicos. Quando uma pessoa agenda e não comparece, acaba tomando a vaga de outro paciente.
Os números levantados são do período de 2 de janeiro de 2017 a 15 de março de 2018. Os dados mostram as quantidades agendadas e respectivas faltas, em cada especialidade médica e tipos de exames, realizados em Adamantina e aqueles agendados para pacientes locais junto ao AME (Ambulatório Médico de Especialidades) em Tupã.

Consultas médicas: faltas chegam a 12%

Em relação às consultas medidas, o relatório da Secretaria Municipal de Saúde de Adamantina informou que no período de 2 de janeiro de 2017 a 15 de março deste ano foram agendadas 4.415 consultas para pacientes locais junto ao AME de Tupã e 530 pacientes não compareceram, o que equivale a 12% dos agendamentos.
Analisando individualmente cada área médica, os números são ainda maiores e as faltas mais comuns estão na dermatologia, ginecologia e ortopedia. No período pesquisado, foram 291 agendamentos para dermatologista e 52 faltas (17,8%), 149 agendamentos e 23 faltas na ginecologia (15,4%) e 836 agendamentos e 118 faltas na ortopedia (14,1%).
Já nos agendamentos de exames realizados em Adamantina, foram 16.887 agendamentos e 1.384 faltas, o que corresponde a 8,2%, no período, com dois destaques: foram 778 agendamentos para ginecologistas e 127 faltas (16,32%) e 3.877 agendamentos para cardiologista com 502 faltas (12,9%).

Faltas para realizar exames agendados chegam a 14,84%

No que se refere à realização de exames agendados, os números também surpreendem. Segundo a Secretaria Municipal de Saúde, no período de 2 de janeiro de 2017 a 15 de março deste ano foram 1.650 exames agendados para pacientes locais junto ao AME de Tupã, onde 245 pacientes não compareceram (14.84%). As maiores faltas estão nos exames de ultrassom, com 722 agendamentos e 132 faltas (18,2%) e mamografia, com 589 agendamentos e 85 faltas (14,4%). Quanto aos exames realizados em Adamantina, foram 5.578 agendamentos e 165 faltas (2,9%).

Não retira guias ou não atende telefones

Outro ponto revelado no levantamento da Secretaria Municipal de Saúde se refere aos pedidos de consultas e exames (guias), que são solicitados ao setor de agendamento local.
Em todo o ano de 2017, segundo a Secretaria Municipal de Saúde, 381 pedidos de consultas não foram retirados no setor ou o paciente interessado não atendeu à ligação telefônica dos funcionários. Em 2018, até o dia 15 de março, já são 51 pedidos na mesma condição. Os maiores pedidos são na área de oftalmologia, neurologia e ortopedia.
Em relação aos pedidos de exames que foram solicitados, foram 359 em 2017 e em 2018, até o dia 15 de março, já eram 22 pedidos. No total, são 381 pedidos de exames em que o paciente não retirou a guia ou não atendeu ao telefone.

Reflexos

Em relação às faltas na realização de consultas e exames em Adamantina ou junto ao AME de Tupã, o relatório da Secretaria Municipal de Saúde local não tem os motivos das causas, o que eventualmente pode relevar esquecimento, demora entre o prazo agendado e sua realização, a opção de não faze-lo, entre outras possibilidades. O detalhamento, todavia, dependeria de uma entrevista com cada um dos pacientes agendados.
Porém, a Secretaria Municipal de Saúde destaca que essa condição traz prejuízos e transtornos, que se refletem nos serviços públicos de saúde prestados à própria população. “Quando há fila por exames e consultas e essas pessoas não aparecem, outras poderiam ser beneficiadas”, diz o Secretário Municipal de Saúde, Gustavo Taniguchi Rufino.
No agendamento desses pacientes a Secretaria Municipal de Saúde mobiliza insumos, como pessoal, veículos e telefone, para agendamentos, acionamento dos pacientes e deslocamentos, que poderiam ser melhor utilizados a partir das demandas efetivamente consolidadas da população.