A Prefeitura de Adamantina ampliou a pesquisa de satisfação sobre o transporte coletivo urbano e passou a adotar, nesta quinta-feira (18), a coleta presencial de avaliações diretamente nos ônibus. Servidores municipais foram vistos abordando usuários durante as viagens para aplicar o mesmo questionário já disponível em formato online.

A reportagem do Siga Mais confirmou com a administração municipal que essa nova abordagem tem como objetivo ampliar a participação dos usuários e alcançar também quem não utiliza meios digitais com frequência. A coleta presencial seguirá até esta sexta-feira (19), enquanto a pesquisa online continua ativa.

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A iniciativa é coordenada pela Secretaria de Administração e busca reunir informações que auxiliem na avaliação e no aprimoramento do serviço de transporte coletivo no município. Entre os pontos abordados no questionário estão a frequência de uso do transporte público, o motivo das viagens, a faixa etária dos usuários, além de critérios como pontualidade, intervalo entre os ônibus, limpeza e conservação dos veículos, bem como a educação e o atendimento prestado por motoristas e cobradores.

O formulário também disponibiliza um campo aberto para que os usuários apontem sugestões e indiquem aspectos que consideram passíveis de melhoria no serviço. Tanto no formato presencial quanto no online, as respostas podem ser feitas de forma anônima.

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A pesquisa online segue disponível no site oficial da Prefeitura de Adamantina, por meio deste link.

Com a ampliação da metodologia, o município busca obter um retrato mais fiel da percepção da população sobre o transporte urbano, reunindo dados que poderão subsidiar futuras decisões e ajustes no serviço.