A Prefeitura de Adamantina divulgou nesta quarta-feira (11) os resultados de uma pesquisa de satisfação sobre o transporte coletivo urbano, realizada entre os dias 20 de novembro e 20 de dezembro de 2025. O levantamento teve como objetivo avaliar a qualidade do serviço prestado e identificar pontos que podem ser aprimorados.

De acordo com a administração municipal, participaram da pesquisa 93 usuários que utilizam o transporte público com frequência. Entre os entrevistados, 58% declararam estar satisfeitos com o serviço, enquanto 27% classificaram como regular. Outros 8,1% afirmaram estar muito satisfeitos e 6,1% relataram insatisfação.

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O estudo também identificou que a linha mais utilizada é a que liga os bairros Jardim Adamantina e Jardim Brasil, concentrando 72,3% dos usuários, enquanto 27,7% utilizam o trajeto entre o Parque do Sol e o Jardim Europa.

Em relação à frequência de uso, a Prefeitura divulgou que 44% dos participantes utilizam o transporte coletivo diariamente, 34% algumas vezes por semana, 15% algumas vezes por mês e 7% de forma esporádica. O principal motivo apontado para a utilização do serviço é o deslocamento para o trabalho, com mais de 65% das respostas, seguido por compromissos relacionados à saúde, lazer e estudo. O centro da cidade aparece como destino final em mais de 87% das viagens.

O levantamento também revelou que os principais usuários do transporte público municipal são pessoas com mais de 60 anos, embora o serviço atenda todas as faixas etárias.

Avaliação do serviço e pontos de melhoria

Itens como pontualidade, frequência, limpeza e conservação dos veículos, atendimento dos motoristas e cobradores e segurança foram avaliados positivamente, com classificação entre bom e excelente por mais de 40% dos entrevistados.

Por outro lado, a pesquisa apontou oportunidades de melhoria. Para 52% dos usuários, os itinerários atendem apenas parcialmente às necessidades, enquanto 45% consideram que atendem plenamente e 3% afirmam que não atendem.

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Entre as principais sugestões estão a ampliação dos horários e itinerários, melhoria na divulgação das informações sobre rotas e horários, reforço na pontualidade, aumento da acessibilidade e aprimoramento das condições de limpeza e segurança nos veículos.

Segundo a Prefeitura, os resultados servirão como base para avaliar o serviço e orientar possíveis melhorias no transporte coletivo oferecido à população.