Todos os clientes da Energisa que utilizam de forma contínua equipamentos de uso limitado para tratamentos de saúde, que são fundamentais à preservação da vida humana e dependentes de energia elétrica, podem se cadastrar na empresa e serem informados com antecedência de cinco dias úteis sobre cortes programados de energia, ou seja, receberem avisos de quando irá faltar energia elétrica em sua residência. Os desligamentos programados são necessários para realizar serviços de melhoria e manutenção do sistema elétrico da empresa.
A medida é importante para atender os clientes que possuem equipamentos como os utilizados em diálise, respiradores ou ventiladores pulmonares, aparelho de quimioterapia, dentre outros equipamentos elétricos necessários para tratamento de saúde.
A Energisa explica ainda que, para que o cliente exerça seu direito de cadastro, é necessário procurar uma agência de atendimento da empresa com os seguintes documentos: Atestado e laudo médico que comprove a necessidade da utilização desses equipamentos e documento pessoal com foto.
Em Adamantina, a agência da Energisa fica na Alameda Armando Salles de Oliveira, 560, com horário de funcionamento das 8h às 12 e das 13h30 às 17h30.
A empresa destaca também, que este cadastro não isenta o consumidor do pagamento regular da fatura e das ações de cobrança em caso de inadimplência.
Qualquer dúvida sobre esse procedimento, entre em contato gratuitamente com a Energisa pelo telefone 0800 70 10 326 ou nas agências de atendimento.